nghệ thuật bán hàng đỉnh cao phạm ngọc anh

The Jade Orchid Cổ Nhuế Phạm Văn Đồng. Bảng Giá, Chính Sách Ưu Đãi Mới Nhất 2022 Chung Cư, Shophouse The Jade Orchid Trực Tiếp CĐT Vimefulland. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG. QUÀ SIÊU ƯU ĐÃI - GIÀNH CHO KHÁCH ĐẶT CỌC ĐẦU TIÊN ★ Tặng 01 cành Ngọc Lan bằng vàng 9999 trị giá 500Triệu 1.703. Likes Received: 637. Em bán amply đèn 845 audiokit , cấu hình 2 bóng 845 psvane đế đồng, 2 bóng 300B psvane đế sứ, cặp bóng 6sn7 GT CTL tungsol hun khói meca oval, cặp ecc186 valvo (12au7), amply rất đẹp, hoạt động hoàn hảo, vừa đi repair bên chỗ bác Cường về nên yên tâm chơi lâu Bán sản phẩm với giá bán buôn, bảo hành mọi lỗi kỹ thuật trong vòng 48 giờ Sản phẩm chủ đạo: Máy công nghiệp: Máy tiện tự động, máy ép thủy lực cấp phôi tự động, máy khoan, taro một đầu và nhiều đầu cấp phôi tự động, máy đúc, máy doa 2 đầu trục,.. Nghệ sĩ Hữu Nghĩa sinh năm 1962 trong một gia đình không ai theo nghệ thuật. Năm 1980, Hữu nghĩa thi vào trường Cao đẳng Sân khấu Điện ảnh TP HCM và khởi nghiệp trên sân khấu kịch. Hữu Nghĩa cùng với Hữu Châu, Hồng Vân, Hồng Đào tạo thành nhóm 4H thường xuyên xuất hiện trong các chương trình 'Trong nhà ngoài phố Trung Quốc Lưu Kim, đóng "Lộc Đỉnh Ký" 2020, mưu sinh bằng việc bán trứng ở chợ, nhặt phế liệu. Bạn đời biết ơn vì mối duyên với Trương Quốc Vinh Doanh nhân Đường Hạc Đức nói biết ơn vì quen biết tài tử quá cố Hong Kong Trương Quốc Vinh. mimpi bersetubuh dengan orang lain menurut primbon jawa togel. Trở thành một Chuyên gia đào tạo là niềm đam mê của bất kỳ ai trên thế giới, nhưng sẽ thật tồi tệ khi bạn không nắm bắt được nghệ thuật và kỹ năng cơ bản trên sân khấu, và bạn có cơ hội lớn để được những học viên – thính giả gọi thân mật là “tiến sĩ gây mê”, chỉ 1 lần như vậy cũng có thể tước đi ước mơ trở thành “Chuyên gia đào tạo” của bạn. Tin vui cho bạn là ngày nay, CÔNG NGHỆ ĐÀO TẠO không còn được giữ bí mật nữa. Đã có nhiều “kho báu” về kỹ nghệ đào tạo và nghệ thuật nói trước công chúng được khai quật. Tuyệt vời hơn, nhiều diễn giả hàng đầu thế giới còn nghiên cứu làm thế nào để có thể chia sẻ nguồn tài nguyên khổng lồ này cho nhân loại, ngay cả những người rụt rè nhất, chưa từng huấn luyện ai cũng có thể lĩnh hội và ứng dụng thực tế ngay lập tức. Đến với “Chuyên gia đào tạo”, bạn có thể biết chính xác những gì đã cản trở bạn nhiều năm trước đây trong việc làm thế nào có thể chia sẻ một vấn đề bạn yêu thích với sức cuốn hút mạnh mẽ và đầy năng lượng. NHỮNG GIÁ TRỊ MÀ BẠN NHẬN ĐƯỢC KHI THAM DỰ KHÓA HỌC Làm thế nào để thiết kế 1 chương trình đào tạo từ A – Z Công thức để có được sự thu hút của người nghe ngay khi bạn bước lên sân khấu Cách thức để luôn kiểm soát và gia tăng năng lượng trong khán phòng Phương pháp để tăng khả năng ghi nhớ ngay tại khóa học Từng bước tham gia vào ngành kinh doanh đào tạo và có thể kiếm tiền ngay lập tức Và tất nhiên, không thể thiếu việc khóa học này có thể thay đổi cuộc đời bạn mãi mãi, hạnh phúc hơn, được nhiều người yêu mến và kính trọng… trừ khi bạn không muốn điều đó. DIỄN GIẢ CHƯƠNG TRÌNH Diễn giả của CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO chính là Chuyên gia Huấn luyện và Đào tạo Phạm Ngọc Anh. Với phong cách giảng dạy lôi cuốn, hài hước, đầy chất bụi kết hợp với nghệ thuật kể chuyện bậc thầy của Chuyên gia Đào tạo – Phạm Ngọc Anh còn được các học viên gọi bằng biệt danh Từng thất bại thảm hại, phá sản với 5 mô hình kinh doanh và nợ nần ngập đầu, nhờ sự thay đổi tư duy đến những chiến lược hành động đã đưa anh trở thành Doanh nhân – Chuyên gia đào tạo có sức cuốn hút mạnh mẽ của Việt Nam hiện tại. ASK JSC – Công ty tiên phong ứng dụng Đào tạo gia tốc tại Việt Nam, dưới sự dẫn dắt của anh, sau 5 năm hoạt động đạt tốc độ tăng trưởng 500% bất chấp đây là giai đoạn khủng hoảng kinh tế. Hiện nay ASK đã trở thành một Tổ chức giáo dục toàn diện và được định giá là một công ty tăng trưởng đầy tiềm năng với số vốn hóa lên tới hơn 1 Triệu USD chỉ sau 25 tháng. Một số thành tích tiêu biểu của Doanh nhân – Diễn giả Phạm Ngọc Anh – CEO Công Ty Cổ Phần Đào Tạo ASK – 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo phát triển con người – Trực tiếp huấn luyện 100,000 người với các chủ đề Khởi nghiệp, Làm giàu, Kỹ năng huấn luyện và Nói trước công chúng… – Lãnh đạo trực tiếp cho đội nhóm bán hàng tạo ra doanh thu trên 100 tỷ mỗi năm với 10,000 thành viên – Cố vấn cấp cao về Bán hàng – Marketing cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ – Quán quân gameshow “Chìa khóa thành công” năm 2007 – Năm 2014, anh vinh sự được nhận giả thưởng “Trí thức trẻ tiêu biểu vì sự nghiệp giả phóng thủ đô” do UBND thành phố Hà Nội kết hợp cùng báo “Trí thức và Phát triển” tổ chức. – Doanh nhân tiêu biểu toàn quốc lần thứ nhất năm 2015 do Bộ Công thương tổ chức và ghi nhận – Dịch giả cuốn sách “Tiền… không phải là vấn đề” NHỮNG NGƯỜI ĐÃ THAM DỰ NÓI GÌ? Anh Đoàn Văn Nghiệp – Kinh doanh vật liệu xây dựng Trước khi tham gia khóa học này tôi luôn có 1 niềm tin là tôi không phải mẫu người có thể thuyết trình trước mặt đám đông, những người có khả năng đó phải là người có năng khiếu bẩm sinh. Tuy nhiên sau khi tham dự khóa học Chuyên gia đào tạo tôi đã nhận thấy rằng niềm tin trước kia của mình hoàn toàn sai lầm. Tuy rằng khóa học chưa hoàn toàn thay đổi được kỹ năng nhưng quan trọng là đã tạo cho tôi 1 niềm tin là mình hoàn toàn có thể trở thành một trainer tài ba nếu được luyện tập thường xuyên và đúng phương pháp như những gì mình đã được học. Chị Kiều Thanh Vân – Quản lý dược phẩm Cảm ơn khóa học Chuyên gia đào tạo, cảm ơn diễn giả đẳng cấp quốc tế Phạm Ngọc Anh, cảm ơn công ty Cổ phần đào tạo ASK đã giúp đỡ tôi thoát khỏi giấc mơ “bong bóng“ đã bủa vây tôi suốt 20 năm qua. Từ đây tôi đã thấy rõ con đường của mình. Nói chuyện trước đám đông thật là dễ dàng – khi có các công thức của thầy. Tôi thực sự tin tưởng vào ASK và vô cùng yêu mến anh Ngọc Anh. Đỉnh cao của nghệ thuật bán hàng là phải biết đặt câu hỏi. Bạn có đang tỏ ra nghi ngờ về điều này? Đáng lẽ, người mua hàng phải là người đặt ra hàng vạn lý do để truy vấn về sản phẩm, dịch vụ chứ không phải kẻ bán đi đặt câu hỏi cho người trả tiền cho mình. Tuy nhiên, với những SALER, “Câu hỏi” được sử dụng như một công cụ trong nghệ thuật bán hàng. Bạn có muốn trở thành “nghệ sỹ” nắm bắt được nghệ thuật bán hàng này không? Dưới đây là những gợi ý hết sức thú vị, những hãy nhớ luôn đặt những câu hỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Nghệ thuật bán hàng 1, Câu hỏi tình hình và vấn đề Hãy giúp khách hàng tiếp cận đến sản phẩm của bạn một cách khoa học nhất bằng việc đặt ra những câu hỏi mang tính giải quyết vấn đề ngay lập tức. Như tính chất công việc của họ như thế nào, cường độ công việc ra sao, sức khỏe họ có vấn đề gì, họ có thể mua sản phẩm loại cao cấp hay loại bình thường, họ có kiêng khem hay đang dị ứng với loại nào không?… Tất cả những điều này nhằm phân loại rõ hơn đối tượng khách hàng, từ đó chúng ta dễ đi vào tư vấn cho họ từng loại sản phẩm phù hợp. Không phải vị khách nào cũng sẵn sàng chia sẻ chúng ta về những vấn đề của họ. Để đạt được điều này, bạn cần phải biết cách gây thiện cảm với khách hàng ngay từ đầu cuộc nói chuyện. Tại bất cứ thời điểm nào trong quá trình bày bán nếu có bất cứ biểu hiện quan tâm nào của khách, thì phải lập tức chuyển sang câu hỏi gợi ý Hiện tại anh đang sử dụng máy cạo râu như thế nào? Anh không hài lòng nó ở điều gì ạ? Và bây giờ anh muốn một chiếc máy có chức năng như thế nào? Thưa ông! Ông có mong muốn một chiếc máy mát -xa có thể đo được huyết áp của người lớn tuổi không? Hay ông cần một chiếc máy có thêm chức năng giải nhiệt cơ thể? Hiện tại công việc của bạn có mang tính kỹ thuật nhiều không? Tôi sẽ giúp bạn chọn một chiếc máy có cấu hình phù hợp nhất… Đó là một số ít câu hỏi mang tính gợi mở để đưa khách hàng vào cuộc chào mời sản phẩm. Nghệ thuật bán hàng 2, Đặt câu hỏi đánh vào nhu cầu sử dụng Bán hàng chính là bán sự thỏa mãn, nếu chúng ta không biết khách hàng họ mong muốn và phát huy tối ưu điều gì ở sản phẩm thì đó là sự khởi đầu của thất bại. Hãy thuyết phục khách hàng bằng những câu hỏi nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng của họ, bởi đó chính là ý định ban đầu khi anh ta nhắm đến sản phẩm. Áp lực này do chính bản thân khách hàng tạo ra, nó là lời yêu cầu thực sự nghiêm túc. Vì vậy hãy đặt câu hỏi khẳng định hơn việc họ muốn sở hữu món hàng này, những câu hỏi mang tính khuyến khích hoặc khen ngợi, nên đưa cho khách hàng lựa chọn tối giản nhất, chẳng hạn Ồ! Quý bà mua Đồng hồ Ogival để có thể cùng tông với làn da trắng tuyệt vời phải không nhỉ? Chúng tôi thật may mắn trao nó cho một người chủ xứng đáng như bà!! Nghệ thuật bán hàng 3, Câu hỏi đánh đúng vào tâm lý tiêu dùng Nếu như khách hàng của bạn thuộc dạng cực kì khó tính, bạn sẽ phải đối mặt với hàng loạt các câu hỏi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Bạn phải chắc chắn một điều, nếu bạn không là người chủ động “phản biện” thì bạn sẽ “fail” ngay từ đầu. Chẳng hạn, bạn là người chuyên kinh doanh buôn bán thực phẩm sạch, khách hàng của bạn phải là những bà nội trợ rất kỹ tính về việc ăn uống. Đảm bảo những bà nội trợ khó tính này luôn thắc mắc về độ “sạch” và giá của sản phẩm trước khi quyết định đặt vào giỏ hàng. Dùng một câu hỏi dẫn dắt, gắn liền với chính nhu cầu sử dụng an toàn và lâu dài của họ tới việc kinh doanh của bạn. Và hãy chắc chắn mang nhiều quyền lợi nhất có thể cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy rằng mình gửi gắm đúng địa chỉ. Nghệ thuật bán hàng 4, Đặt câu hỏi để xử lý tình huống – định hướng mua hàng Bạn đã bao giờ nghe tới “xử lý khủng hoảng trong sale”? Đây được coi là cách làm cho quá trình từ thất bại đến bán được hàng diễn ra nhanh chóng. Nếu như khách hàng của bạn đang quan tâm tới một sản phẩm khác cùng loại của đối thủ chẳng hạn, có thể thương vụ này có nguy cơ thất bại. Hãy đưa ra cho họ câu hỏi mang tính định hướng nhiều hơn nữa về siêu quyền lợi từ sản phẩm của bạn mà các đối thủ không hề có. Ông/bà có muốn nhận kèm thêm một chiếc máy hút bụi khi mua chiếc tivi kia, mà vẫn giảm tối đa 10% giá gốc không? Chưa có bất cứ hệ thống nào bán nó với chương trình khuyến mại này đâu thưa ông/bà! Hoặc Anh/chị có chắc chắn là một tuần nữa mới mua chiếc túi này chứ? Bởi chỉ sau 2 ngày nữa sẽ không còn chiếc nào được bán với giá ưu đãi cho mặt hàng mới này trên toàn quốc nữa đâu ạ! Và bên em là nơi cuối cùng còn đợt khuyến mãi này! Bán hàng không phải là quá trình gây sức ép đến hàng động mua hàng của khách, nhưng với việc đặt ra ra những câu hỏi khéo léo luôn là cách ngắn và hiệu quả nhất để chốt sale. Nghệ thuật bán hàng 5, Câu hỏi quyết định mua hàng Tất nhiên sau một quá trình kì công dàn dựng và thuyết phục khách hàng, bạn cảm nhận được khả năng mua hàng đến 99% của khách và chỉ lưỡng lự một vài điều nho nhỏ. Vậy bây giờ chỉ còn trông chờ vào việc bạn đẩy nhanh tiến độ chốt đơn hàng như thế nào nữa thôi. Hãy đưa cho họ lựa chọn cuối cùng, bằng những câu hỏi mang tính lựa chọn 50 50. Thưa quý khách, chị sẽ lấy chiếc áo lông màu hồng dịu dàng hay màu bạc sang trọng ạ? Giữa việc được nhận một bộ loa mini và một cặp vé dự tiệc tại Heaven Plaza khi mua máy mát xa này , ông muốn nhận cái nào hơn? Anh muốn mình sẽ là người rút thăm trúng thưởng lần này hay để vợ mình thử vận may? Chị muốn nó được chuyển về tận nhà, hay có thể tự mang nó về và chúng tôi sẽ giảm cho chị một khoản chi phí vận chuyển? Ông muốn thanh toán với hình thức chuyển khoản hay thanh toán bằng tiền mặt, thưa ông? Tùy vào hoàn cảnh và tính chất bán hàng bạn có thể sử dụng và gia tăng tốc độ câu hỏi của mình. Biết đặt câu hỏi đúng sẽ có tác dụng rất lớn đối với thành công của bạn, không chỉ trong việc SALE hàng hóa mà cả trong đàm phán kinh doanh và điều hành nhân viên của mình. Đặt câu hỏi đúng đồng nghĩa với việc nhận được thông tin có ích, hãy lắng nghe để không bị rơi vào thế bị động. Một SALER biết cách lắng nghe có thể hoàn toàn làm chủ được mọi tình huống và đặt ra những câu hỏi trọng tâm nhất đánh trúng tâm lý người mua, đó là 1 trong những phần quan trọng nhất của Nghệ Thuật Bán Hàng Đỉnh Cao Chúc bạn thành công! 10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có biết rút kinh nghiệm […] Đọc tiếp >> Hãy trở thành người bán hàng xuất sắc Một học giả từng nói, “Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi”. Đó là sự thật, bán hàng là công việc không hề dễ dàng. Bạn sẽ phải gần như miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước một nền kinh […] Đọc tiếp >> Giao tiếp thành thạo – Tránh xa 5 lỗi thường gặp sau 5 lỗi thường gặp mà người bán hàng hay mắc phải có thể hủy hoại thương vụ hoặc làm mất đi khách hàng tiềm năng. Nếu bạn muốn biết làm cách nào để thành người giao tiếp thành thạo, trước tiên bạn phải nhận ra các lỗi đó và tránh xa chúng trong mọi hoàn […] Đọc tiếp >> Những điều cần tránh khách hàng nghe thấy Không ít trường hợp chỉ cần một câu nói không thích hợp giữa nhân viên bán hàng với nhau hay giữa nhà quản lý với các nhân viên bán hàng, công ty đã đánh mất khách hàng. Dưới đây là 7 điều đừng để khách hàng nghe thấy nếu các công ty muốn giữ chân […] Đọc tiếp >> 3 bước giữ phễu bán hàng của bạn luôn đầy và làm tăng thu nhập cá nhân Bán hàng chuyên nghiệp có 3 giai đoạn xuyên suốt quá trình và tác động đến thu nhập cá nhân. Chúng bao gồm triển vọng, thuyết phục và theo đuổi. Ba từ đó thiết lập nên 3 giai đoạn của “phễu bán hàng”. Nếu việc bán hàng và thu nhập của bạn đi xuống, bởi […] Đọc tiếp >> Người thành công, kẻ thất bại… Tại sao? Câu hỏi này là nỗi băn khoăn của nhân loại kể từ khi con người bắt đầu cảm thấy không thoải mái với việc cư trú trong hang động và cố gắng tìm cách để làm cho cuộc sống ngày càng tiện nghi hơn. Có lẽ những so sánh dưới đây giữa người thành đạt […] Đọc tiếp >> Dù bạn bán bất kỳ sản phẩm, dịch vụ ở lĩnh vực nào thì nghệ thuật bán hàng là chìa khóa then chốt, không thể nào thiếu được. Không chỉ đơn giản là bán hàng, mà người bán hàng cần có nghệ thuật bán hàng để gắn sản phẩm với một lợi ích nào đó nhằm làm người dùng mong muốn có được sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nghệ thuật bán hàng quan trọng như thế nào? Để thuyết phục được khách hàng thì đòi hỏi bạn phải có khả năng ăn nói rõ ràng, lưu loát. Do đó, ngoài sử dụng ngôn từ thì bạn cũng nên kết hợp ngôn ngữ hình thể để những điều bạn nói là dễ hiểu nhất. Nghệ thuật bán hàng là người bán hàng không chỉ nói giỏi mà còn phải biết cách lắng nghe. Người bán hàng chuyên nghiệp sẽ không bao giờ ngắt người khác khi họ đang nói, bởi lẽ làm như vậy họ sẽ không thể xác định được những nguyện vọng từ phía đối tượng họ đang cố gắng truyền đạt. Khi giao tiếp với khách hàng bạn cần phải có nghệ thuật đặt câu hỏi để biết nhu cầu khách hàng, dẫn dắt họ vào sản phẩm, dịch vụ của bạn. Một người bán hàng thông minh sẽ biết cách xử lý mọi vấn đề, tình huống xảy ra. Khả năng tập trung vào câu hỏi vấn đề của người mua là gì và đưa ra những lời khuyên hữu hiệu để giải quyết vấn đề đó dựa trên những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, làm thế nào để kết quả có lợi cho cả hai bạn nắm được nghệ thuật bán hàng thì bạn sẽ là người dẫn dắt câu chuyện từ đầu đến cuối. Khách hàng ngày nay rất thông minh, họ không chỉ là đi mua hàng mà còn quan tâm đến thái độ, cách ứng xử của nhân viên, sau đó mới quyết định có mua hàng hay không. Do đó, để có được nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải rèn luyện nhiều kỹ năng mềm cần thiết như kỹ năng giao tiếp, cách nhìn nhận nghề bán hàng cho đến chiến lược bán hàng riêng cho từng đối tượng. Nghệ thuật bán hàng muốn trang bị không khó nhưng quan trọng bạn cần kiên trì và không ngừng học hỏi. Nghệ thuật bán hàng không tự nhiên mà có mà được rút ra, tích lũy từ các trải nghiệm và trải qua nhiều lần bán hàng thất bại. Tuy nhiên, bạn cần phải biết rút kinh nghiệm từ những thất bại của mình, từ những tình huống đồng nghiệp của bạn đang mắc phải và tham khảo trên các trang web uy tín cũng chính là phương pháp tốt nhất giúp bạn tích lũy thêm những kỹ năng bán hàng và trở thành người bán hàng xuất chúng. Vì sao lại tham gia khóa học nghệ thuật bán hàng tại Biên Hòa do Rubic Group tổ chức? Công ty Rubic Group với phương châm “ Nâng tầm thương hiệu- Tạo sự khác biệt” nên luôn cung cấp cho học viên những kiến thức cũng như kỹ năng bán hàng mà bạn khó tìm được ở nơi khác. Đó là những kinh nghiệm từng trải, tâm huyết mà các chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng đúc kết lại. Mỗi học viên đăng ký khóa học không chỉ được học các kỹ năng bán hàng, chốt sale mà còn được các giảng viên cầm tay nảy mực đi sâu vào những vấn đề đang gặp phải. Một điều rất đặc biệt ở đây, đó là các bạn học viên khác chính là người giúp bạn giải quyết vấn đề. Từ đó, các bạn có cơ hội giao lưu, biết thêm những người bạn mới và mở ra mối quan hệ hợp tác mới. Chỉ khi tham gia khóa học nghệ thuật bán hàng tại Rubic Group bạn mới cảm nhận được đây không chỉ là lớp học mà còn là tình cảm gia đình, nơi chia sẻ và giải quyết mọi vấn đề cùng nhau. Điều đó tạo nên sự khác biệt mà không có khóa học ở đâu có được. Với kinh nghiệm trên 5 năm, thời gian không phải dài nhưng cũng không phải ngắn để có cái nhìn chính xác nhất về một thương hiệu nhưng chúng tôi luôn tự hào là đơn vị đã đào tạo được đội ngũ bán hàng cho các doanh nghiệp, các nhân hiệu quả, biết cách tư vấn, chốt sale chất lượng. Nếu như bạn đang kinh doanh, hay đang làm bán hàng cho doanh nghiệp muốn tìm một đơn vị học bán hàng uy tín tại Biên Hòa thì hãy liên hệ với Rubic Group. “ Khi bạn chần chừ người khác quyết định, khi bạn quyết định người khác thành công” Vậy còn chần chừ gì mà không liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để biết chi tiết 0937 667 886 – 0961 972 493. Xuất thân từ hoàn cảnh khó khăn và đã trở thành chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng. Người tự tạo ra triết lý mang tên mình và nghệ thuật để đạt tới đỉnh cao thành công. Tác giả những cuốn sách mà chỉ cần đọc câu mở đầu, bạn sẽ phải luôn tay lật qua những trang tiếp theo, thậm chí đọc lại. Vạn sự khởi đầu nan Xuất thân trong một gia đình nghèo khó, là con thứ mười trong mười hai anh chị em, cuộc sống vất vả tại vùng đất cà phê Alabama rồi chuyển tới thành phố Yazoo thuộc Mississippi vào năm Ziglar bốn tuổi cũng không làm cho cuộc sống gia đình ông dễ dàng hơn. Đặc biệt, năm 1932, khi mới sáu tuổi, cha ông qua đời vì đột quy. Vài ngày sau người em gái cũng mất, để lại gia đình với một bà mẹ nặng gánh nặng nuôi nấng 11 đứa con. Ở tuổi thanh niên, Ziglar phải phục vụ trong Hải quân suốt Thế chiến thứ II, đi học tại trường Huấn luyện Hải quân V-12. Cuộc sống bắt đấu “chuyển bước” khi ông xuất ngũ năm 1946 và theo học tại Đại học South Carolina. Ông đã lựa chọn theo đuổi sự nghiệp bán hàng, vừa đi học, vừa khởi nghiệp bán những sản phẩm bình lọ, xoong chảo cho Công ty Wearever Aluminum. Mặc dù cuộc sống rất chật vật trong thời kỳ đầu, Ziglar ngày càng hoàn thiện kỹ năng bán hàng qua nhiều năm, bán được nhiều sản phẩm cho các công ty khác. Từ năm 1970, Zig Ziglar dành toàn bộ thời gian của mình cho nghiệp diễn thuyết và trở thành tác giả độc lập. Cuốn sách dấu tiên của ông là See You At The Top tạm dịch Hẹn gặp tại đỉnh cao được xuất bản vào đầu thập niên 70. Sau đó được tái bản nhiều lần, doanh số tăng mạnh trong suốt 30 năm với số lượng in hơn hai triệu bản. Triết lý sống mang tên Zig Zigla Ziglar có niềm tin mãnh liệt vào Chúa. Rất nhiều cuốn sách ông viết với cách nhìn là một con chiên của Chúa. Một trong những câu ông tâm đắc là “Có dám ước mơ thì mới đạt thành công. Bạn sẽ có điều bạn muốn nếu bạn giúp những người xung quanh đạt được những gì họ muốn”. Ziglar đã thành công trong việc kết hợp tín ngưỡng tôn giáo với suy nghĩ tích cực đế tạo ra một triết lý sống của riêng mình. Một triết lý sống mang tên Zig Ziglar. Ông đã có rất nhiều câu danh ngôn nhẹ nhàng nhưng sâu sắc chia sẻ quan niệm sồng của mình với mọi người. Một vài câu nổi tiếng của Zig Ziglar như * Đặt ra mục tiêu là kế hoạch thành công được một nửa. * Hoàn thiện bản thân mình là bước đầu tiên để phát triển nước Mỹ. * Mỗi sự lựa chọn đều có sẵn một kết quả. * Thất bại là một con đường vòng, không phải là một ngõ cụt. * Nếu bạn tìm ra những bài học trong thất bại, thì thật ra bạn chẳng mất gì cả. * Mong đợi điều tốt nhất. Chuẩn bị điều tồi tệ nhất. Lợi dụng thời cơ đến. * Những người có quan hệ gia đình tốt sẽ làm việc hiệu quả hơn ngoài xã hội. * Suy nghĩ tích cực sẽ giúp bạn làm mọi thứ tốt hơn suy nghĩ tiêu cực. * Nên nhớ rằng thất bại là từ chỉ một việc không phải một người. * Thái độ, chứ không phải năng khiếu, xác định tầm cao thành công của bạn. Cuốn “See You At The Top” được bắt đầu với những câu “Bạn có thể đi đến nơi bạn muốn. Bạn có thể làm điều bạn muốn. Bạn có thể trở thành người bạn muốn”. Những câu viết này đã gây được sự chú ý của người đọc, thôi thúc họ tiếp tục theo dõi nội dung ông viết bên trong. Vì bản thân chúng ta, ai cũng muốn trở thành con người chúng ta mong ước, muốn đạt được thành công trong những công việc muốn làm, muốn đến đích những nơi cần đến. Ziglar luôn có cách diễn đạt tốt bằng những câu nói ngắn gọn, súc tích. Ông lựa chọn những từ thật “đời thường”, dễ hiểu mà vẫn thể hiện đủ ý điều muốn nói. Người ta nhận xét Ziglar là người dễ dàng lắng nghe người khác và khiến họ cảm nhận được rằng ông đang nghe và nói từ trái tim mình. Với những câu giản dị, Ziglar luôn nói những điều đúng đắn rất cơ bản mà đôi khi bình thường người ta chẳng để ý đến. Ông đề cao những phẩm chất như trung thực, liêm khiết, siêng năng và biết lắng nghe. Khi ngồi nghe Ziglar diễn thuyết, người ta cảm nhận, dường như trước đây ông cũng là người như họ, cũng từng loay hoay, xoay sở để tìm ra con đường lên đến đỉnh cao, cũng tự mày mò, học hỏi và đúc kết kinh nghiệm từ những trải nghiệm của bản thân. Zig Ziglar đã từng trải qua một thời gian làm nhân viên bán hàng cho nhiều công ty và thời gian này đã giúp ông tiến bộ rất nhiều về kỹ năng cũng như tích lũy nhiều kinh nghiệm bán hàng. Năm 1968, Ziglar trở thành Chủ tịch kiêm Giám đốc Đào tạo – Huấn luyện cho Công ty Automotive Performance, chuyển tới sống tại Dallas, Texas cho tới hiện giờ. Ziglar luôn suy nghĩ tích cực và sâu sắc trong mọi vấn đề, đặc biệt ông có tài động viên, khích lệ người khác. Công ty của ông có nhiều khách hàng rất đa dạng, họ là những cá nhân, những doanh nghiệp nhỏ, tập đoàn lớn, nhà thờ, trường học, những tổ chức kinh doanh, Chính Phủ và các tổ chức phi lợi nhuận. Qua từng câu nói của Ziglar, người ta đều nghe được một câu “Bạn có thể làm được. Đỉnh cao vẫn còn một chỗ dành cho bạn”. Và đó thực sự là nguồn động viên tích cực, hun đúc thêm niềm tin và hy vọng cho những người vẫn còn đang cố gắng trèo lên đỉnh cao ấy. Chìa khóa thành công trong bán hàng Thời gian và tâm huyết Ziglar dành nhiều nhất là những bí quyết để thành công trong bán hàng, chính vì vậy ông được giới truyền thông, báo chí gọi là “Bậc thầy trong lĩnh vực bán hàng trên Thế giới”. Ông cũng viết nhiều sách về đề tài này, trong đó nồi bật là “Phong cách bán hàng Zig Ziglar”. Cuốn sách đề cập đến việc bán hàng là một nghề hấp dẫn nhiều người do lương bổng cao, cơ hội thăng tiến và rèn luyện kỹ năng. Tuy nhiên, lĩnh vực bán hàng lại luôn biến động không ngừng nên không phải ai cũng có thể bám trụ lâu dài hay thực sự đạt tới đỉnh cao thành công. Chiếc chìa khóa để mở cánh cửa thành công trong bán hàng được Ziglar gói gọn trong chữ Tín. Đó chính là Think suy nghĩ, Relate liên hệ, Uncover the needs tìm hiểu nhu cầu, Sell the solution cung cấp giải pháp và Take action hành động. Chữ này được hiểu là một quy trình gồm những bước cơ bản, mà thiếu một trong những bước này coi như không thể thành công trong bán hàng * Thu hút khách hàng tiềm năng * Tiếp cận khách hàng * Giới thiệu sản phẩm * Đề nghị mua hàng. Nếu thực hiện tốt quy trình Zig Ziglar cam đoan doanh số bán hàng của bạn sẽ tăng chứ không giảm. Mặt khác, thành công trong công việc bán hàng sẽ không thể duy trì và phát triển nếu bạn có đời sống gia đình và xã hội không ổn định. Tất cả những vấn đề này có quan hệ qua lại mật thiết với nhau để quyết định bạn có thành công lâu dài hay không. Thoạt nghe qua quy trình có thể bạn sẽ thấy khá đơn giản, và trên thực tế, nhiều người vẫn có thể bán hàng với doanh số cao dù chưa nghe qua quy trình này. Diễn giải quy trình này, Ziglar nhấn mạnh việc tìm hiểu ý muốn của khách hàng. Để làm được điều này, trước hết bạn cần tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, hiểu được họ thì mới nắm rõ vấn đề họ mong muốn. Không nên áp đặt ý muốn của người bán cho khách hàng vì nhu cầu của họ không đơn giản và cũng không giống nhau. Khi đã hiểu được khách hàng và nhu cầu của họ thì việc giới thiệu sản phẩm cũng không chỉ là giới thiệu những đặc tính của sản phẩm đó. Điều quan trọng là người bán hàng phải trả lời được câu hỏi “Sản phẩm đó có lợi ích, giá trị gì phù hợp với mong muốn của khách hàng”. Nói cách khác, đây chính là việc cho khách hàng thấy mình mang lại giá trị cho họ, đáp ứng cái họ cần, từ đó việc mua hàng sẽ không chỉ có lợi cho người bán hàng mà là việc có lợi cho đôi bên. Và bước đề nghị mua hàng sẽ trở nên dễ đàng nếu bạn làm tốt ba bước đầu. Doanh số là quan trọng, nhưng nếu kỹ năng không được thiết lập và duy trì thì doanh số cũng không thể có được lâu dài. Đây cũng chính là câu trả lời cho thắc mắc tại sao nhiều người chưa biết quá trình này vẫn bán hàng được. Doanh số có được, phụ thuộc vào nhiều nguyên nhân, và doanh số sẽ tăng trưởng bền vững lâu dài khi kỹ năng bán hàng thật sự tốt. Zig Ziglar chia sẻ phong cách bán hàng của mình trên một quan điểm mới “Bán hàng không phải là một nghề mà là một lối sống. Nếu coi bán hàng là một nghề, bạn sẽ chỉ là nhân viên bán hàng bình thường. Nếu coi bán hàng là một lối sống, bạn sẽ trở thành chuyên gia bán hàng”. Thật vậy, phong cách bán hàng Zig Ziglar không chỉ trang bị cho người đọc những bí quyết bán hàng cơ bản và hiệu quả, mà còn mang đến cho họ cách thức cân bằng giữa công việc, cuộc sống cá nhân và gia đình. Nguồn Tạp chí Marketing Việt Nam

nghệ thuật bán hàng đỉnh cao phạm ngọc anh